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What is Health Equity and Why is Health Equity?
Sociodemographic Data Collection Training
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Promising Practices
Collection of Sociodemographic Data in YWHO
At YWHO, collecting sociodemographic information is considered important because it:
- Allows us to identify which youth in our communities are being underserved, unserved, and overserved by our site;
- Enables us to track inequities in service access and quality, and youth outcomes within and across sites. This data equips us with the information we need to respond to it by taking action to mitigate, reduce, and eliminate inequities; and
- Standardizes the way we are capturing the data in and across all hubs in the province for youth mental health and access.
To highlight the important purpose and role you play in this work, watch Tamekia MizLadi Smith’s TED Talk clip on the How and Why of collecting sociodemographic data.
Is it legal to ask sociodemographic questions?
At YWHO, we believe that we cannot fully understand youths’ service experiences without knowing more about who they are. While it can be invasive to ask these questions and sometimes feel like more work, when the data is used appropriately and ethically, it can be extremely beneficial to fight for better service and care for people on the margins.
Sociodemographic Data Collection
There are two (2) sociodemographic forms on My Wellness Passport:
- Demographic Intake Survey: This form contains questions that are only asked once (usually at first visit) because the answer will not change. This includes questions around place of birth and sex at birth.
- Demographic Survey: This form contains questions that are asked repeatedly because the answer may change. This includes questions around gender, sexual orientation and highest level of education.
It’s important for young people to have a chance to update their information as their situations can change.
On the first visit (clinical or non-clinical): Youth will be asked to complete all of the sociodemographic questions on both forms.
After 90 days (3 months), give youth an opportunity to update their sociodemographic information. Suggested wording for sociodemographic data update: "Has anything changed about your sociodemographic information in the past month that may help us better serve you? Example: Housing situation has changed, employment status, etc."
Video:
Tamekia MizLadi Smith’s TED Talk clip:
Staff will be able to see the date of each visit on the YWHO Data Collection Platform. For more information, visit the Client Profile page.
Before we take a look at YWHO’s sociodemographic questions, we want to emphasize the importance of taking an individual, client-centered approach to our work with youth. No sociodemographic data survey can tell the full story of a person, and it is not meant to. Sociodemographic data collection is simply a tool to support us in working with each young person to understand and contextualize their unique stories, histories, experiences, strengths and needs.
To illustrate the importance of a person-centered understanding, hear Chimamanda Ngozi Adiche’s renowned TED Talk on the Danger of a Single Story.
The Questions:
Chimamanda Ngozi Adiche’s TED Talk clip:
Collecte de données sociodémographiques aux CBEJO
Aux CBEJO, la collecte de données sociodémographiques est jugée importante, car elle nous permet :
- de déterminer quels sont les jeunes dans nos collectivités que le centre ne sert pas, ou sert trop ou mal ;
- de traquer les inégalités en matière d’accès et de qualité des services, et de faire un suivi des résultats obtenus par les jeunes dans les centres. Grâce à ces données, nous pouvons prendre des mesures pour pallier, réduire et éliminer les iniquités ;
- d’appliquer des méthodes normalisées pour recueillir des données sur la santé mentale des jeunes et leur accès aux services dans tous les centres CBEJO de la province.
Pour mieux comprendre l’importance de la collecte des données sociodémographiques et de votre rôle en la matière, veuillez regarder la vidéo de la conférence TED de Tamekia MizLadi Smith (en anglais) qui porte sur la raison d’être de cette collecte et la méthode utilisée.
Peut-on légalement poser des questions sociodémographiques?
Oui. En fait, la Commission ontarienne des droits de la personne encourage vivement les organismes à recueillir et à utiliser des données démographiques pour faire un suivi des résultats et des expériences, et favoriser l’équité (ci-dessus; en anglais seulement).
Aux CBEJO, nous pensons que nous ne sommes pas à même de comprendre pleinement l’expérience des jeunes en matière de services si nous n’en savons pas suffisamment sur eux. Certes, si poser de telles questions peut paraître intrusif et donner l’impression de compliquer le travail, les données recueillies, quand on les utilise à bon escient et de manière éthiquement acceptable, peuvent être extrêmement utiles pour mettre en place de meilleurs services et soins pour les personnes marginalisées.
Fréquence de la collecte des données sociodémographiques
La plateforme Mon passeport bien-être contient deux questionnaires sociodémographiques :
- le questionnaire initial, qui renferme des questions qui ne seront posées qu’une seule fois (généralement lors de la première visite) parce que les réponses ne changeront pas– par exemple les questions portant sur le lieu de naissance et le sexe à la naissance;
- un questionnaire comportant des questions qui seront posées à plusieurs reprises parce que les réponses sont susceptibles de changer – par exemple les questions portant sur le genre, l’orientation sexuelle et le niveau d’études.
Dans la mesure où leur situation peut changer, il est important que les jeunes aient la possibilité de mettre à jour leurs renseignements sociodémographiques.
- À la première visite (clinique ou non clinique) : on demande aux jeunes de répondre à toutes les questions sociodémographiques.
- Trente jours plus tard: les jeunes ont la possibilité de mettre à jour leurs données sociodémographiques. On peut ainsi dire ce qui suit aux jeunes à propos de cette mise à jour: « Au cours du mois dernier, quelque chose a-t-il changé dans tes informations sociodémographiques qui pourrait nous aider à mieux te servir? Exemples : changement de logement, d’emploi, etc. »
Le personnel est en mesure de voir la date de chaque visite à la page d’accueil de la plateforme de Dacima. Pour plus d'information, visite la page « Liste des clients ».
Avant d’examiner les questions sociodémographiques des CBEJO, nous tenons à souligner l’importance d’adopter une approche de prise en charge individuelle et centrée sur la personne. Aucune enquête sociodémographique ne révèle tous les antécédents d’une personne, et elle n’est pas censée le faire. La collecte de données sociodémographiques est simplement un outil qui nous aide à travailler avec chaque jeune pour comprendre et contextualiser ses antécédents, son vécu, ses points forts et ses besoins uniques.
Pour mieux saisir l’importance d’une compréhension centrée sur la personne, veuillez écouter la célèbre conférence TED de Chimamanda Ngozi Adiche (ci-dessus; en anglais) sur le danger que représentent les récits unidimensionnels.
Les questions:
- Autres recours (si les CBEJO n’offrent pas les services désirés)
- Sexe à la naissance
- Pronom
- Langue
- Découverte du centre
- Immigration
- Race et origine ethnique
- Identité de genre
- Orientation sexuelle
- Code postal
- Handicap
- Conditions de logement
- Situation scolaire
- Situation d’emploi/Principale (s) sources(s) de revenus
- Problèmes avec le système judiciaire
