SuperUser Training
A SuperUser is an account holder that has access to both clinical and non-clinical data for your site, as well as specific functions to help with:
- Extracting your data
- Limitations of extracting your own data
- Data requests
SuperUsers will also be platform champions for your respective site - this means that SuperUsers will be comfortable using the platform, supporting and teaching new staff how to use the platform, troubleshooting simple issues, and connecting with the YWHO helpdesk, as needed.
- Sites can have multiple SuperUsers at any given time. SuperUsers can be evaluation/data support staff, operations managers, youth support workers, or any staff that is comfortable with using the platform.
- To have a SuperUser account, your site’s operation manager will need to connect with the YWHO helpdesk.
Formation des Superutilisateurs.trices
Un.e superutilisateur.trice est une personne qui détient un compte donnant accès tant aux données cliniques qu’aux données non cliniques de votre centre. Cette personne exerce aussi certaines fonctions en lien avec :
- Le contrôle de la qualité des données;
- Le contrôle de la sécurité du système et de la protection des données confidentielles;
- La production de rapports de données brutes.
Les superutilisateurs.trices seront également les experts des plateformes de vos sites respectifs. Ils aideront le personnel à se familiariser avec la nouvelle plateforme de collecte des données CBEJO, feront œuvre de formateurs, seront là pour résoudre les problèmes simples et communiquer avec le service de soutien technique des CBEJO, pour les problèmes plus complexes.
- Un centre peut avoir plusieurs superutilisateurs.trices à la fois. Il peut s’agir de membres du personnel d’évaluation/du personnel chargé de la gestion des données, de la directrice/du directeur des opérations, d’intervenants auprès des jeunes ou de tout.e autre membre du personnel ayant une bonne connaissance de la plateforme.
- Pour créer un compte de superutilisateur.trice, la directrice/le directeur des opérations du centre devra communiquer avec le service de soutien technique des CBEJO.
