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Trajectoire non clinique

: services sociaux et communautaires de soutien

Les services sociaux et communautaires de soutien répondent à l’ensemble des besoins des jeunes et favorisent leur bien être général. Parmi ces services, citons : 

• service d’approche
• aide à la famille
• soutien à l’éducation
• soutien à la formation et à l’emploi
• soutien au logement
• aide financière

Les jeunes à la recherche d’un service non clinique se présentent ou téléphonent au centre.

La première personne que le/la jeune voit :

• l’accueille, lui explique l’organisation physique de l’espace (installations sanitaires, salles d’attente, salle de réunion), lui fait visiter les lieux, répond à ses questions et fait en sorte qu’il/elle se sente à l’aise ;
• détermine le motif de sa visite, à savoir obtenir un service non clinique ;
• lui explique le concept des SFM et leur application ;
• lui demande son nom et son prénom, ainsi que sa date de naissance, pour créer son profil dans Mon passeport bien-être, et prépare les formulaires d’admission à remplir ;
• détermine s’il/si elle a besoin d’aide pour remplir les formulaires d’admission ; lui propose des options de soutien ;
• lui remet, dès que son profil est prêt, l’iPad ou lui transmet par courriel le lien Mon passeport bien-être pour avoir accès aux formulaires ;
• le/la jeune remplit un formulaire de consentement et répond aux questions sociodémographiques ;
• ensuite, le/la jeune rend l’iPad, ou ses réponses sont automatiquement transférées dans le profil. Il/elle est alors confié.e au prestataire de services voulu.